Condiciones generales de contratación
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva (UE) 2015/2302. Incluye informaciónprecontractual, reservas, cancelaciones, modificaciones, responsabilidad del organizador, seguros y derechos del viajero.
Documentadas conforme al RD Legislativo 1/2007 (modificado por la Ley 4/2022) y la Directiva de Viajes Combinados 2015/2302.
Estas son las condiciones que toda agencia debe mostrar.
Objeto
Regular las condiciones de contratación de viajes combinados, servicios sueltos, membresías VIURE CLUB y servicios turísticos ofrecidos en la web.
Definiciones
- Viaje combinado: combinación de al menos dos servicios (transporte, alojamiento, actividades) contratados con un precio global.
- Organizador: VIURE VIATGES
- Viajero: cliente que contrata el viaje
Información precontractual
Antes de reservar, el cliente recibirá información clara sobre:
- Itinerario
- Servicios incluidos
- Precio final
- Documentación necesaria
- Gastos de cancelación
- Seguros opcionales
Reservas y pagos
- La reserva se considera confirmada tras el pago del depósito establecido.
- El pago final debe realizarse en los plazos indicados.
- Los precios pueden variar por cambios en tasas, carburante o moneda (art. 158 RDL 1/2007).
Modificaciones por parte del viajero
Toda modificación está sujeta a disponibilidad y posibles gastos del proveedor.
Cancelaciones
Se aplicarán los gastos establecidos en la descripción del viaje y los costes reales de proveedores.
Para viajes “No Reembolsables”, los gastos son del 100%.
Cancelación por parte del organizador
VIURE puede cancelar:
- Si no se alcanza el mínimo de viajeros
- Por causas de fuerza mayor
Se ofrecerá:
- Reembolso total
o - Cambio a otro viaje equivalente
Responsabilidad de VIURE
La agencia es responsable de la correcta ejecución del viaje combinado, salvo:
- Fuerza mayor
- Culpa del viajero
- Incidencias de proveedores si eran imposibles de prever
Seguros
Recomendamos contratar seguro médico + cancelación.
Los viajes Signature pueden incluir seguros ampliados.
Documentación
El viajero debe disponer de pasaporte, visado, y requisitos sanitarios exigidos.
Jurisdicción
Juzgados de Valencia, España.